1. Compromisso com a Privacidade

Na Poly Energia, levamos sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.

Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você utiliza nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• CEP para localização
• Informações de consumo de energia
• Dados de contato preenchidos em formulários

2.2 Informações de Uso

Também coletamos informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Ações realizadas na plataforma (cliques, visualizações)
• Data e hora de acesso
• Dispositivo utilizado

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Para fornecer nossos serviços: Encontrar fornecedores de energia compatíveis com seu perfil
• Para melhorar a plataforma: Analisar padrões de uso e otimizar a experiência do usuário
• Para comunicação: Enviar informações sobre seus pedidos e responder suas dúvidas
• Para segurança: Prevenir fraudes e atividades maliciosas
• Para analytics: Gerar estatísticas anônimas sobre o uso da plataforma

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores parceiros: Somente quando você expressamente solicita contato ou contratação
• Por exigência legal: Quando determinado por lei ou autoridade competente
• Com prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nossa plataforma (sob confidencialidade)
• Em caso de fusão ou aquisição: Se nossa empresa for adquirida por outra

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Suas informações são armazenadas em servidores seguros e criptografados quando aplicável.

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, exceto quando requerido por lei.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia das informações que mantemos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a remoção de suas informações pessoais
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados para outro serviço
• Oposição: Limitar ou objetar o processamento de seus dados

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência na plataforma, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos.

7. Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

8. Privacidade de Crianças

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança, tomaremos medidas para remover essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de nossa plataforma ou por email. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco: